Políticas y procedimientos sobre abonos de temporada

 

LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES, YA QUE REGULAN SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA ENTRADA Y CONTIENEN UNA CLÁUSULA VINCULANTE DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, MEDIANTE LA CUAL USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL, YA SEA DE MANERA INDIVIDUAL O COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CON RESPECTO A CUALQUIER CONTROVERSIA RELACIONADA CON LA ENTRADA O EL EVENTO ESPECÍFICO PARA EL CUAL SE EMITIÓ.

 

Los siguientes términos y condiciones (el “Acuerdo”) se aplican al Programa de abonados de temporada continua del Denver Summit FC (individualmente, un “abono de temporada”; colectivamente, los “abonos de temporada”).

 

En el presente Acuerdo, “Denver Summit FC” se refiere al equipo profesional de la Liga Nacional de Fútbol Femenino (NWSL) gestionado por Colorado Women’s Soccer Coalition, LLC, y “titular de abono de temporada” se refiere a una persona física o jurídica que haya adquirido o esté en posesión de un abono de temporada y sea miembro del Club 5280. Por “Temporada” se entenderán los partidos de la temporada regular de la NWSL (“Partidos”) del Denver Summit FC, según lo determine la Liga Nacional de Fútbol Femenino (“NWSL”) cada año calendario, pero se excluyen expresamente la pretemporada y la postemporada. El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones aquí contenidos dará por terminada automáticamente la concesión de la licencia y los beneficios proporcionados por el Abono de temporada.

 

Ventajas para los abonados

• Acceso a las ventajas del Club 5280 
• Descuento en productos del Denver Summit FC
• Acceso prioritario a las entradas para partidos individuales
• Acceso prioritario a las entradas para los playoffs
• Ejecutivo de cuentas dedicado 
• Acceso prioritario a los asientos en Santa Fe Yards
• Un regalo especial por cada cuenta de abono de temporada
• Eventos exclusivos para abonados

 

CONDICIONES DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y PAGO

 

Al adquirir un abono de temporada, usted se une al Programa de abonados de temporada del Denver Summit FC, que se renovará anualmente; dicha renovación se comunicará a los abonados por escrito, de acuerdo con las siguientes condiciones de pago:

 

1. Opciones de planes de pago. Los abonados tendrán a su disposición dos (2) planes de pago:

• Plan anual: Este plan permite a los abonados pagar de una sola vez el 100% del costo de sus abonos para la próxima temporada. Este pago puede realizarse mediante los métodos que se indican aquí http://tickets.denversummitfc.com.
• Plan de pago mensual a plazos: Este plan permite a los abonados pagar el costo de su abono de temporada para la temporada siguiente mediante diez (10) pagos iguales, a partir de los 30 días posteriores a la notificación por escrito del abono de temporada siguiente, debiendo efectuarse los pagos siguientes el día 5 de cada uno de los nueve (9) meses siguientes. Estos diez (10) pagos mensuales solo pueden realizarse con tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito es rechazada para un pago por cualquier motivo, el Denver Summit FC volverá a procesar el pago con la tarjeta de crédito 24 horas después y nuevamente 48 horas después de que el pago fuera rechazado inicialmente. Si el pago no se ha realizado en ese momento, el Denver Summit FC intentará notificar al titular del abono por correo electrónico y/o por teléfono para solicitar que se actualice la información de pago. Si el problema con la tarjeta de crédito no se resuelve en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que se rechazó inicialmente el pago, se suspenderán los beneficios del abono de temporada para la siguiente temporada hasta que se realice el pago completo.

 

Tenga en cuenta que los partidos de los playoffs se facturarán a los abonados partido por partido a medida que se confirmen dichos encuentros, independientemente del plan de pago que haya seleccionado el abonado. Consulte la sección 3. Entradas para los playoffs: renovación automática, más abajo.

 

1. Renovación automática de la suscripción.

 

Al adquirir un abono para la próxima temporada, los abonados aceptan expresamente participar en un programa de renovación continua y automática del abono. A través de este programa, a menos que el abonado decida darse de baja de su abono de acuerdo con los procedimientos establecidos en el presente contrato, su abono se renovará automáticamente para la próxima temporada 30 días después de que el Denver Summit FC envíe una notificación electrónica por escrito de la renovación.

 

El equipo de atención al abonado del Denver Summit FC enviará un aviso de renovación a todos los abonados al menos 30 días antes de la fecha límite de renovación anual. En este aviso se especificarán los nuevos precios de los abonos para la próxima temporada, así como cualquier otro cambio en las entradas o en los beneficios para los abonados. Los abonados pueden renunciar a su abono para la próxima temporada en cualquier momento antes de la fecha límite poniéndose en contacto con un miembro del equipo de atención al cliente del Denver Summit FC o completando ESTE FORMULARIO. Cualquier abonado que decida no renovar su abono para la próxima temporada conservará su condición de abonado durante el resto de la temporada actual. El abonado deberá abonar cualquier pago pendiente o futuro relacionado con el abono de la temporada actual.

 

Si el Denver Summit FC no recibe notificación de cancelación dentro del plazo indicado anteriormente, las entradas del abonado se renovarán automáticamente para la próxima temporada, y el primer pago del abonado vencerá y será pagadero de conformidad con la opción de pago seleccionada en el Contrato.

 

Cualquier cambio en el precio del abono de temporada, o cualquier modificación sustancial en las ventajas del mismo, se comunicará a los abonados al menos 30 días antes de la fecha de renovación automática de cada año. Si los titulares de abonos de temporada desean seleccionar un plan de pago diferente al inicio de cada temporada posterior, pueden hacerlo informando al departamento de Servicio al Cliente del Denver Summit FC antes de la fecha límite para la temporada siguiente, siempre y cuando ningún cambio en el plan de pago entre en vigor hasta que sea confirmado por escrito por el Denver Summit FC.

 

Los abonos de temporada no pueden suspenderse durante ningún periodo de tiempo. Si el titular de un abono de temporada decide cancelar su abono durante cualquier periodo, deberá volver a contratarlo, siempre que haya disponibilidad, y estará sujeto a las tarifas y ventajas vigentes en ese momento.

 

Las personas físicas o jurídicas que adquieran un abono de temporada autorizan expresamente el pago inicial y los pagos posteriores de conformidad con el plan de pago seleccionado para la temporada actual y para cada temporada posterior, hasta el momento en que decidan cancelar su abono de temporada según lo dispuesto en el presente documento.

 

1. Entradas para los playoffs.

 

Debido a la incertidumbre inherente a los partidos de eliminatorias, las eliminatorias de la NWSL no están incluidas en el abono de temporada y tienen un costo adicional al precio anual del abono. Los abonados conservan automáticamente sus asientos para todos los partidos de eliminatorias de la NWSL, excepto la final de la NWSL. Las entradas se cobrarán antes de cada ronda. Se le enviará una notificación con los precios antes de que finalice la temporada regular. Una vez publicado el calendario, el Denver Summit FC enviará a los abonados una notificación con la información sobre los precios de las entradas. Al recibir dicha información, los abonados podrán enviar una notificación por escrito a través de su cuenta en línea, o contactando a su representante de boletos, antes de la fecha indicada en la notificación para optar por no participar en los playoffs, no ser cobrados, y dicha opción no causará ningún cambio en el estatus de los abonados.

 

Si el Denver Summit FC no recibe una notificación de cancelación dentro del plazo establecido, se le cobrará automáticamente al abonado la tarifa indicada en la notificación enviada y recibirá entradas para los partidos adicionales correspondientes a la temporada.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LOS TITULARES DE ENTRADAS

 

1. LICENCIA REVOCABLE

 

El Denver Summit FC es propietario y tiene el control de todos los derechos sobre la ubicación de los asientos para los partidos en casa del Denver Summit FC en su estadio provisional de Centennial, Colorado, y en su futuro estadio permanente cuando el Denver Summit FC comience a jugar allí (cada uno de ellos, un “Estadio”). El comprador de una entrada obtiene una licencia, en forma de la entrada, para utilizar la ubicación del asiento en el Estadio local vigente en ese momento que se indique en la entrada. El Denver Summit FC, a su entera y absoluta discreción, podrá revocar esta licencia en cualquier momento tras reembolsar el precio de compra impreso en la entrada al titular del abono de temporada, O BIEN tras cualquier conducta indebida por parte del titular del abono de temporada o del usuario de la entrada del titular del abono de temporada para cualquier partido en particular (en lo sucesivo, el “Usuario de la Entrada”), sin derecho a reembolso. Esta licencia se otorga partido a partido y está sujeta a todas las normas, reglamentos y políticas relacionadas con las entradas, según lo establezcan periódicamente el Denver Summit FC, el estadio y la NWSL. El Estadio se reserva el derecho, en cualquier momento y con o sin previo aviso al Titular de Abono, de enmendar, modificar o complementar las normas del Estadio según lo considere necesario, a su entera discreción, de manera continua, y es obligación del Titular de Abono familiarizarse y cumplir con las normas del Estadio vigentes en el momento en que se utilice una Entrada. El incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo o de las políticas de boletos pertinentes dará derecho al Denver Summit FC a tomar todas las medidas legales disponibles, incluyendo, entre otras, la revocación o cancelación de su condición de abonado. 

 

1. AUTORIZACIÓN DE PAGO

 

El abonado entiende que, al firmar el Contrato de abonado, autoriza al Denver Summit FC a cobrarle los gastos correspondientes de acuerdo con las condiciones de pago que haya seleccionado. Para todos los pagos del abonado, esta autorización de pago permanecerá vigente mientras el abonado mantenga su condición de tal. El Titular del Abono declara y garantiza por la presente que tiene la autoridad para autorizar los cargos de acuerdo con la información de pago indicada con el fin de pagar los costos del Titular del Abono. El abonado entiende y acepta que el Denver Summit FC no es responsable de ninguna manera por estados de cuenta erróneos o cargos incorrectos, y que, en caso de tal error de facturación, la única responsabilidad del Denver Summit FC es corregirlo después de recibir notificación del error. Todos los depósitos y/o pagos realizados no son reembolsables.

 

El abonado entiende que es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y notificar al Denver Summit FC cualquier irregularidad, y que el incumplimiento de esta obligación dentro del plazo establecido puede dar lugar a la pérdida de sus privilegios como abonado y a la posible revocación de su abono. Todos los pagos deben realizarse en las fechas indicadas, independientemente de que se cancelen o se reprogramen los partidos. 

 

El Denver Summit FC acepta American Express, Discover, MasterCard y Visa para la compra de entradas. Se aceptan cheques únicamente por adelantado, a nombre de: Denver Summit FC. Se acepta efectivo para compras en persona en la taquilla. Se aplicará una tarifa de gestión a todos los pedidos. Todas las ventas son definitivas. No se permiten reembolsos ni cambios.

 

1. TITULARIDAD DE LA CUENTA

 

El titular del abono es el titular de los derechos y puede ser una persona física o una persona jurídica, tal y como se indica en la solicitud original de abono. Si el titular del abono es una persona jurídica, se deberá proporcionar al Denver Summit FC el nombre de una persona física o de un contacto principal. La entidad comercial puede solicitar un cambio de nombre de la persona de contacto asociada a su cuenta en cualquier momento. La solicitud para cambiar la persona de contacto de una entidad debe enviarse al Denver Summit FC por escrito en papel membretado de la empresa o entidad y firmada por un representante autorizado de la misma.

 

El hecho de que el Denver Summit FC acepte pagos por un abono de temporada de cualquier persona física o jurídica que no sea el titular de la cuenta de dicho abono no otorga ningún derecho de abonado a dicha persona física o jurídica, ni obliga al Denver Summit FC a modificar el nombre del abonado que figura en la cuenta. Cualquier derecho o privilegio asociado con un abonado pertenece únicamente al titular de la cuenta registrado, tal como se indica en los registros del Denver Summit FC. El Denver Summit FC se reserva el derecho de exigir que cualquier transacción relacionada con un abonado a nombre de una empresa esté respaldada por los documentos de confirmación corporativos correspondientes. Las cuentas y/o los números de cuenta de los abonados no son transferibles de una persona o entidad a otra. El nombre del abonado bajo el cual se ha adquirido una cuenta no puede modificarse, con las siguientes excepciones: cambio de nombre legal, cambio de estado civil, cambio de nombre comercial, disolución de la empresa, venta de la empresa o fallecimiento del titular de la cuenta. Todas las solicitudes de modificación de la información de la cuenta deben presentarse por escrito.

 

1. LÍMITES DE ENTRADAS Y FORMA DE COMPRA. 

 

El Denver Summit FC se reserva el derecho de establecer un límite en el número de entradas que un titular puede adquirir para un partido o como parte de un abono de temporada (el “Límite autorizado”). Cualquier compra de entradas que supere el límite autorizado, ya sea para un partido concreto o como parte de un paquete de entradas, deberá realizarse a través del servicio de ventas para grupos. Si un partido no tiene un límite autorizado establecido, se considerará que dicho límite es de seis (6) entradas para ese partido. La determinación de si un abonado ha alcanzado el Límite Autorizado se realiza en función de la cuenta, el hogar, la tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico, la dirección postal u otra información de identificación personal. Un posible comprador no podrá eludir el límite de entradas comprando, controlando, coordinando, gestionando o dirigiendo las compras de entradas y paquetes de entradas a través de, por ejemplo, alias, formas de pago separadas, entidades corporativas separadas o terceros. El Denver Summit FC se reserva el derecho de aplicar estrictamente esta política de límite de entradas, lo que incluye negarse a vender entradas y paquetes de entradas que causen una violación de esta política, y revocar cualquier paquete de entradas relacionado con cualquier cuenta que, tras la compra inicial, se determine que ha violado esta política. El Denver Summit FC también se reserva el derecho de hacer excepciones a esta política, a su entera discreción.

 

1. 5. PRÁCTICAS COMERCIALES ENGAÑOSAS.

 

La legislación de Colorado restringe la compra de entradas que exceda los límites autorizados en una venta de entradas para eventos en línea con la intención de revenderlas. De conformidad con el artículo 6-1-720(1)(a) de los Estatutos Revisados de Colorado, se considera una práctica comercial engañosa y es ilegal utilizar o hacer que se utilice “una aplicación de software que ejecute tareas automatizadas a través de Internet para acceder a una computadora, una red informática o un sistema informático, o cualquier parte de los mismos, con el propósito de comprar boletos por encima de los límites autorizados para la venta de boletos de eventos en línea con la intención de revender dichos boletos” o utilizar o hacer que se utilice “una aplicación de software que ejecute tareas automatizadas a través de Internet que eluda o desactive cualquier cola electrónica, período de espera u otros sistemas de limitación del volumen de ventas asociados con la venta de boletos de eventos en línea”. En consecuencia, el Denver Summit FC se reserva el derecho de cancelar las entradas compradas en violación del § 6-1-720(1) de los Estatutos Revisados de Colorado o de cualquier otra ley federal, estatal o local. En tal caso, el Denver Summit FC emitirá un reembolso completo en el punto de venta original.

 

1. FRAUDE Y CONDUCTA INDEBIDA.

Se considerará fraude, conducta indebida y una infracción de las normas del Estadio: (i) utilizar o hacer que se utilice un sitio web para mostrar cualquier combinación de texto, imágenes, diseños web o direcciones de Internet que haga que dicho sitio web parezca sustancialmente similar al sitio web del Estadio; (ii) anunciar, ofrecer a la venta o contratar la reventa de una entrada, o aceptar una contraprestación total o parcial por la reventa de una entrada, a menos que la entrada en cuestión coincida con la descripción de reventa tal como se anuncia; o (iii) anunciar, ofrecer a la venta o contratar la reventa de una entrada, a menos que dicha entrada, objeto de la reventa, se encuentre realmente en posesión o en posesión constructiva del titular de la entrada de temporada, lo que incluye a cualquier persona que tenga un contrato escrito para obtener dicha entrada, o que la entrada en cuestión haya sido puesta a disposición del público por el titular de la entrada de temporada, incluyendo, sin limitación, a través de una preventa, una preventa para el club de aficionados o cualquier otro evento promocional de preventa. EL VENDEDOR AUTORIZADO DE ENTRADAS PARA EL ESTADIO ES TICKET.DENVERSUMMITFC.COM. DENVER SUMMIT FC NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA ENTRADA ADQUIRIDA A TRAVÉS DE TERCEROS. LOS CONSUMIDORES DEBEN ACTUAR CON LA DEBIDA DILIGENCIA AL ADQUIRIR CUALQUIER ENTRADA PARA EVENTOS EN EL ESTADIO QUE NO SE HAYA ADQUIRIDO A TRAVÉS DE  http://tickets.denversummitfc.com.

 

1. PROHIBIDA LA CESIÓN DE ENTRADAS

 

Se prohíbe a los abonados transferir su abono a cualquier persona, ya sea solicitando el cambio de titularidad de la cuenta o intentando transferir los asientos mediante venta, donación, testamento, fideicomiso, liquidación de bienes, cesión a acreedores o cualquier otro medio. Cualquier intento de vender o transferir de cualquier otra forma los privilegios del abonado a terceros no será reconocido por el Denver Summit FC y podrá dar lugar a la cancelación de la suscripción del abonado, de todas las entradas asociadas y de los privilegios del abonado. Lo anterior no se interpretará como una prohibición para que los abonados vendan o cedan legalmente sus propias entradas. Cualquier orden judicial que ordene la entrega de las entradas a una persona que no figure como abonado, ya sea en el marco de un proceso de quiebra o por cualquier otro motivo, podrá dar lugar a que el Denver Summit FC ejerza de inmediato su derecho a revocar la licencia que representan las entradas, incluidos los privilegios de renovación de las mismas, previa devolución por parte del Denver Summit FC de todos los montos pagados por los partidos que aún no se hayan disputado. El Denver Summit FC reconoce, en general, dos excepciones a la política anterior.

 

1. En primer lugar, el Denver Summit FC permitirá, por regla general, la transferencia de boletos a familiares directos del abonado en caso de fallecimiento de este. Se considerarán familiares directos del abonado el cónyuge y los parientes por consanguinidad o afinidad, incluidos hermanos, padres, hijos, suegros y cualquier persona a su cargo. La solicitud para transferir los privilegios del abonado a un familiar directo del abonado fallecido debe ser presentada por escrito al Denver Summit FC por el representante personal del fallecido u otro representante autorizado. Debe estar respaldada por la documentación adecuada que sea satisfactoria para el Denver Summit FC. Dicha documentación puede incluir, entre otros, un certificado de defunción, documentos de sucesión o fideicomiso, y prueba de parentesco.

 

1. En segundo lugar, si el titular de la suscripción es una entidad comercial, el Denver Summit FC permitirá, por lo general, la transferencia de la suscripción en caso de venta o disolución de dicha entidad. La solicitud de transferencia de los privilegios de abono de una cuenta corporativa debe ser presentada por escrito al Denver Summit FC por parte de la persona de contacto de la cuenta. Debe ir acompañada de la documentación adecuada que sea satisfactoria para el Denver Summit FC. Dicha documentación puede incluir, entre otros, resoluciones corporativas, acuerdos de compra de activos o acciones y/o documentos de disolución. El Denver Summit FC se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de este tipo a su entera y absoluta discreción.

 

1. SISTEMA(S) DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA Y REVENTA.

El Denver Summit FC puede proporcionar un sistema de boletos electrónicos para uso de los abonados, que incluya funciones de compra, reventa y/o transferencia. El uso de dicho sistema está sujeto al presente Acuerdo y a todos los términos y condiciones relacionados con el mismo (incluidos, entre otros, los términos de uso proporcionados por terceros). El Denver Summit FC podrá, en cualquier momento y a su entera discreción: (i) suspender, modificar, sustituir y/o interrumpir el sistema o sistemas; (ii) suspender el acceso y/o el uso de los sistemas por parte del abonado o revocar la cuenta si el Denver Summit FC sospecha o determina que se han infringido los términos y condiciones de la cuenta y/o del sistema asociados; y/o (iii) establecer una tarifa por el uso de la cuenta por parte del abonado.

 

1. PROHIBICIÓN DE LA PUBLICIDAD Y LA PROMOCIÓN

 

Las entradas o los privilegios de los abonados no podrán utilizarse con fines publicitarios, promocionales (incluidos, entre otros, concursos y sorteos) ni con otros fines comerciales o mercantiles sin el consentimiento expreso por escrito del Denver Summit FC.

 

1. USO PROMOCIONAL DE LA IMAGEN DE LOS TITULARES DE ABONOS

 

El abonado o el usuario de la entrada autoriza al Denver Summit FC, a la NWSL y a cada uno de sus patrocinadores, licenciatarios, anunciantes, emisoras, personas designadas, socios y agentes 

un derecho y una licencia plenamente transferibles, pero no la obligación, de utilizar, distribuir, editar, modificar y/o alterar la imagen, el parecido, las acciones y las declaraciones del abonado en cualquier transmisión de audio, vídeo, película o exhibición fotográfica, o cualquier otra transmisión, exhibición, publicación o reproducción realizada del Partido o en el mismo, a perpetuidad, en cualquier medio, ya sea conocido actualmente o creado en el futuro, o en cualquier contexto y para cualquier propósito, incluidos fines comerciales o promocionales, sin necesidad de autorización, revisión o compensación adicionales.

 

1. PRIVILEGIOS DE LOS TITULARES DE ABONOS, SUJETOS A LOS ESTATUTOS

 

Los abonados se comprometen a cumplir con las normas, reglamentos y políticas aplicables establecidos por el Denver Summit FC, la NWSL y el estadio, incluyendo, entre otros, el Código de Conducta para aficionados de la NWSL, cualquier política aplicable del Denver Summit FC, y las normas y políticas del estadio. Los abonados reconocen además que estarán sujetos a cualquier modificación o enmienda de las normas, reglamentos y políticas antes mencionados que pueda aplicarse en cada momento, y se comprometen a cumplir con ellas.

 

1. COMPORTAMIENTO DE LOS AFICIONADOS

 

Todos los abonados y usuarios de entradas están sujetos a la Política de entradas y al reglamento del estadio. Todas las entradas son propiedad del Denver Summit FC, y cada una de ellas constituye una licencia revocable que puede ser retirada y cuya admisión puede ser denegada en cualquier momento. Los abonados son responsables de sus propias acciones y de las de cualquier persona que utilice sus asientos. El Denver Summit FC se reserva el derecho de rescindir los abonos en su totalidad si el abonado o cualquier persona que utilice los asientos incurre en conducta desordenada o incumple de cualquier otra forma las normas y reglamentos del estadio. En tal caso, no se realizará ningún reembolso de los montos pagados por dichos abonos, y el abonado renuncia a su derecho a dicho reembolso.

 

El Denver Summit FC se reserva el derecho de denegar la entrada o expulsar a cualquier persona que incumpla las normas del estadio, cuya conducta se considere perturbadora o cuando se considere necesario para la protección de los asistentes. Todas las personas que deseen acceder al estadio aceptan expresamente los protocolos de seguridad del Denver Summit FC y del estadio. 

 

Cualquier abonado o usuario de entradas que se comporte de manera indisciplinada o perturbadora —lo que incluye, entre otros, el uso de lenguaje soez, la embriaguez, el vandalismo o el abuso físico o verbal hacia otros aficionados, empleados del estadio, árbitros, jugadores o entrenadores— durante, antes o después de un partido, podrá ser invitado a abandonar el estadio. El abonado registrado es responsable de dicho comportamiento por parte de cualquier persona que utilice sus entradas. El Denver Summit FC se reserva el derecho, en caso de tal comportamiento, de rescindir su abono sin reembolso ni otra compensación.

 

1. ACCESO A LAS ENTRADAS

Todas las entradas serán digitales y se podrán consultar a través de la cuenta en línea del Denver Summit FC. 

 

1. ENTRADAS PERDIDAS O ROBADAS

 

Si pierdes o te roban tu abono de temporada, puedes solicitar que te lo vuelvan a emitir llamando al equipo de atención al cliente del Denver Summit FC al 720-673-8755.

 

1. CAMBIO DE DIRECCIÓN

 

Es responsabilidad del abonado notificar al equipo de atención al cliente del Denver Summit FC cualquier cambio de dirección para garantizar la entrega puntual de las entradas, los avisos y cualquier otro material con fecha de vencimiento. Los cambios de dirección también pueden realizarse a través de su acceso exclusivo a «My Denver Summit FC Account Manager» en https://tickets.denversummitfc.com/auth/sign-in?

 

1. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

 

En la medida en que lo permita la ley, salvo que el Denver Summit FC no pueda cumplir con su pedido, la decisión de realizar reembolsos, cambios o cancelaciones quedará a la entera discreción del Denver Summit FC. La fecha y la hora de un partido (así como la apertura de las puertas del estadio) están sujetas a cambios a discreción exclusiva de Denver Summit FC, y dichos cambios no darán derecho al abonado a un reembolso ni a ninguna otra compensación si no puede asistir al partido, salvo en los casos específicamente establecidos en el presente documento. 

 

1. PARTIDO SUSPENDIDO. 

Si el Partido comienza en la fecha y hora programadas, pero se retrasa o se pospone en cualquier momento antes de su conclusión debido a condiciones meteorológicas adversas o por cualquier otra razón (en adelante, un “Partido suspendido”), el abonado reconoce y acepta que esta licencia no le da derecho a volver a ingresar en la fecha y hora programadas para la reanudación del resto del Partido. El Denver Summit FC, a su entera discreción, tendrá derecho a determinar si esta entrada permitirá el ingreso al Partido suspendido en la fecha y hora en que se reprograme o en que se reanude el juego, o si se emitirá algún reembolso por esta entrada.

 

1. ASUMCIÓN DE RIESGOS. 

 

El titular del abono asume voluntariamente todos los riesgos y peligros de lesiones personales (incluida la muerte), enfermedad y todos los peligros que surjan de, o estén relacionados de cualquier manera con, el Partido o cualquier actividad relacionada (en su totalidad o en parte) para la que se emite este boleto, incluyendo específicamente, pero sin limitarse a ello, el peligro de lesiones causadas por pelotas que vuelan, drones, las condiciones de las instalaciones y otros equipos, o por objetos lanzados, y otros riesgos asociados con la asistencia a eventos en vivo en un foro público, utilizando el Abono de temporada, ya sea que ocurran antes, durante o después del Partido, cualquiera que sea la causa y ya sea por negligencia o de otra manera. Salvo en la medida en que se deba a su propia negligencia grave o conducta dolosa, en la medida máxima permitida por la ley, el Denver Summit FC, el Estadio NWSL y todos los terceros que prestan servicios en el Estadio, cada una de sus sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas, entidades relacionadas, proveedores, patrocinadores y subdivisiones políticas, y cada uno de los respectivos funcionarios, directivos, directores, socios, accionistas, propietarios, gobernadores, gobernadores suplentes, miembros, empleados, agentes, sucesores y cesionarios, ya sean pasados, presentes o futuros y ya sea en su capacidad institucional o personal (en conjunto, las ’Partes exoneradas“) no serán responsables de ninguna pérdida, daño o lesión a cualquier persona o propiedad dentro o alrededor del Estadio o en relación con cualquier Partido que resulte de cualquier causa.

 

¡ADVERTENCIA! LOS BALONES DE FÚTBOL Y OTROS OBJETOS RELACIONADOS CON EL EVENTO PUEDEN SALIR DISPARADOS HACIA LA ZONA DE ESPECTADORES. PUEDEN PROVOCAR LESIONES GRAVES. MANTÉNGASE ALERTA EN TODO MOMENTO, INCLUSO DURANTE EL CALENTAMIENTO Y CUANDO SE INTERRUMPE EL JUEGO. SI LE GOLPEA ALGO, PIDA INMEDIATAMENTE AL ACOMODADOR QUE LE INDIQUE DÓNDE SE ENCUENTRA EL PUNTO MÉDICO.

 

1. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

En nombre del Titular del Abono y de las Personas Vinculadas al Titular del Abono (tal y como se definen a continuación), el Titular del Abono EXIME, RENUNCIA, LIBERA DE RESPONSABILIDAD, EXIME DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD y SE COMPROMETE A NO DEMANDAR a cada una de las Partes Exoneradas con respecto a cualquier reclamación, incluidas las derivadas de negligencia y/o muerte por negligencia, que el Titular o cualquiera de las Personas Vinculadas al Titular pueda tener (o que se acumulen en lo sucesivo), contra cualquiera de las Partes exoneradas, que se relacionen con cualquiera de los riesgos, peligros y amenazas descritos en el párrafo anterior, incluyendo, sin limitación, con respecto a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, costo, gasto o demanda de cualquier tipo o naturaleza que surja de o se relacione de cualquier manera con (i) la entrada del Titular de Abono de Temporada a un Partido en el Estadio, o su presencia dentro o en los alrededores del mismo (incluidos todos los riesgos relacionados con ello, y sin limitarse a las áreas de estacionamiento o las puertas de entrada), o el cumplimiento de cualquier protocolo o requisito de seguridad divulgado aplicable a cada Partido; (ii) cualquier interacción entre el Titular de la Boleta de Temporada y cualquier miembro del personal de cualquiera de las Partes Exoneradas presente en un Partido; o (iii) cualquier acto u omisión por parte de cualquiera de las Partes Exoneradas en relación con los protocolos de supervisión o vigilancia aplicables a cualquier Partido, en cada caso, ya sea causado por cualquier acción, inacción o negligencia de cualquier Parte Exonerada o de otro modo. El Titular de la Boleta de Temporada declara y garantiza además que las Personas Relacionadas con el Titular de la Boleta de Temporada han revisado este Acuerdo y lo han aceptado por separado. Por “Personas relacionadas” se entiende los herederos, cesionarios, albaceas, administradores, familiares más cercanos del Titular, cualquier persona que asista al Partido con el Titular o para quien el Titular haya obtenido una entrada para el Partido, incluyendo, entre otros, a los menores de edad de quienes el Titular sea padre o tutor (personas que, según declara el Titular, lo han autorizado a actuar en su nombre a los efectos de la exención de responsabilidad aquí contenida), y otras personas que actúen o pretendan actuar en nombre del Titular o en su propio nombre.

 

1. MODIFICACIÓN DEL ACUERDO

 

Denver Summit FC se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones y los términos del Acuerdo para abonados a su entera discreción, mediante la publicación de dichas modificaciones (las “Modificaciones”) en  tickets.denversummitfc.com. Si las modificaciones entraran en vigor al inicio de una temporada posterior, se notificará a los abonados dichas modificaciones antes de la fecha de renovación de su abono. Si las modificaciones entrarán en vigor durante la temporada actual y, a criterio del Denver Summit FC, son razonablemente necesarias para abordar cuestiones de seguridad o emergencias, se informará a los abonados de dichas modificaciones en el momento en que estas entren en vigor, y el abonado no tendrá derecho a ningún reembolso de los pagos realizados antes de las modificaciones si posteriormente decide cancelar su abono como resultado de las mismas.

 

Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Denver Summit FC se reserva el derecho de: reubicar a los abonados durante la temporada y en cualquier momento de los playoffs para cumplir con requisitos de transmisión o de seguridad, o por cualquier otro motivo razonable, a criterio exclusivo del Denver Summit FC. Los abonados no tendrán derecho al reembolso de ningún pago a plazos realizado antes del cambio de asiento si posteriormente deciden cancelar su abono como consecuencia del cambio, y se modificarán los precios de los abonos para temporadas futuras.

 

1. ASIENTOS DE ENTRADA GENERAL

Las secciones de entrada general se ocupan por orden de llegada. Se recomienda a los abonados que no dejen asientos sueltos, ya que estas zonas suelen agotarse rápidamente.

 

1. ASIENTOS ACCESIBLES. 

Las zonas designadas como accesibles en el estadio están reservadas para los asistentes que necesiten adaptaciones para personas con discapacidad. El estadio ofrece asientos accesibles para personas con discapacidad en zonas designadas, y se proporcionarán sillas no fijas en dichas zonas. Solo las personas que necesiten asientos accesibles para personas con discapacidad y sus acompañantes podrán utilizar los asientos de las zonas designadas para sillas de ruedas. Se pueden adquirir asientos adicionales para acompañantes en zonas cercanas, según disponibilidad. El estadio también ofrece asientos para personas con movilidad reducida (incluidos asientos a los que se puede acceder sin escalones, asientos designados en los pasillos o asientos ubicados cerca de las salidas) para los visitantes que requieran este tipo de adaptaciones, pero que no necesiten asientos adaptados para personas con discapacidad. En caso de que un abonado no requiera la adaptación para personas con discapacidad proporcionada en la ubicación para la que se emitió el boleto, el Denver Summit FC o el estadio podrán cambiar el boleto o los boletos por ubicaciones de asientos alternativas determinadas exclusivamente por el Denver Summit FC o el estadio, según disponibilidad. 

 

1. AVISOS Y SOLICITUDES

 

Todas las notificaciones y solicitudes relacionadas con la cuenta de un abonado, independientemente de si se describen o no anteriormente, deberán ser presentadas por escrito por el abonado y enviadas a la atención del Servicio de Atención al Cliente del Denver Summit FC. Ninguna notificación o solicitud será válida ni será atendida por el Denver Summit FC hasta que se reciba por escrito. Toda la correspondencia relativa a la cuenta de un abonado deberá incluir el número de cuenta y el número de teléfono de contacto durante el día del abonado. Los avisos y solicitudes del Denver Summit FC se comunican a los abonados a través de varios métodos, de forma independiente o en combinación entre sí, e incluyen, entre otros, el Servicio Postal de los Estados Unidos, el teléfono, el correo electrónico u otras redes sociales. Es responsabilidad exclusiva del abonado mantener información de contacto precisa, actualizada y completa en su cuenta de abonado.

 

1. ARBITRAJE; PROHIBICIÓN DE DEMANDAS COLECTIVAS; RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO. 

 

En caso de que surja cualquier controversia, reclamación o causa de acción, ya sea actual o futura, relacionada con los abonos de temporada o con un evento entre el abonado y el Denver Summit FC, el estadio o el abonado, este deberá enviar una notificación por escrito en la que se describa el asunto (una “notificación de controversia”) al departamento jurídico del Denver Summit FC, a la dirección 1705 17el Calle, #100, Denver, Colorado 80202. La notificación de la disputa debe contener lo siguiente: (i) información suficiente para identificar cualquier transacción, actividad y cuenta en cuestión; (ii) información de contacto del reclamante (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico); y (iii) una descripción detallada de la naturaleza y el fundamento de la disputa (incluyendo la fecha de cualquier transacción o actividad en cuestión) y la reparación solicitada, incluyendo un cálculo de dicha reparación. La notificación debe estar firmada personalmente por el Titular de la Abonación (y su abogado, si está representado). El Titular, el Denver Summit FC y el Estadio acuerdan realizar un esfuerzo de buena fe para resolver la disputa durante al menos 60 días (el “período de negociación”) a partir de la recepción de la notificación de disputa. Si las partes no pueden resolver la controversia dentro del período de negociación, esta se resolverá mediante arbitraje obligatorio, confidencial, definitivo y vinculante, mediante la presentación de una solicitud de arbitraje ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA regirán los procedimientos de arbitraje, el Protocolo de Debido Proceso del Consumidor y los Procedimientos Suplementarios para la Resolución de Controversias Relacionadas con el Consumidor (véase www.adr.org (para más información). Además, usted y el Denver Summit FC acuerdan que se aplicarán las siguientes normas al procedimiento de arbitraje: (a) el arbitraje se llevará a cabo, a elección de la parte que solicite la resolución, por teléfono, en línea o basándose exclusivamente en alegatos escritos; (b) el arbitraje no implicará la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario; y (c) cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente. Todas las cuestiones serán resueltas por el árbitro, excepto los siguientes puntos (que serán resueltos por un tribunal de jurisdicción competente):

 

1. cuestiones que son competencia exclusiva de un tribunal; 
2. cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de las cláusulas de arbitraje; y 
3. si una controversia puede o debe someterse a arbitraje. 

 

La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser inscrita en cualquier tribunal competente. En la medida en que lo permita la ley, el titular, el Denver Summit FC y el estadio acuerdan que todas las controversias se someterán a arbitraje de forma individual y renuncian a cualquier derecho a litigar ante un tribunal o a someter cualquier reclamación a arbitraje colectivo, acción representativa o arbitraje colectivo. En la medida en que lo permita la ley, el titular de la boleta de temporada, el Estadio y el Denver Summit FC renuncian al derecho a un juicio con jurado. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar disputas ante un tribunal de reclamos menores. Este derecho no permite a una parte trasladar o apelar una disputa ante un tribunal de jurisdicción general. Cualquier desacuerdo sobre si una controversia entra dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de reclamos menores lo decidirá el tribunal, y se suspenderá cualquier arbitraje.

 

Si el abonado no está de acuerdo con esta cláusula, deberá abandonar el estadio de inmediato o abstenerse de entrar en él.

 

1. PREEMPCIÓN. 

 

El abonado acepta y reconoce que el Dener Summit FC debe cumplir con ciertos acuerdos y disposiciones establecidos por la NWSL, y que la NWSL se reserva el derecho de cancelar, posponer, reprogramar o cambiar la sede de los partidos, según lo determine a su entera discreción; modificar o suspender, de manera temporal o permanente, cualquier aspecto de las reglas, operaciones y presentaciones de los partidos y eventos relacionados con el equipo; y reubicar cualquier ubicación de asiento de boleto, incluyendo las ubicaciones de los asientos de los abonados, durante los partidos de postemporada y otros partidos controlados por la MNWSL (“Prevalencia de la Liga”). En caso de que un partido no se juegue en el estadio según lo programado originalmente por cualquier motivo, incluida la Prelación de la Liga, dicha circunstancia no se considerará, argumentará ni interpretará en modo alguno como un incumplimiento por parte del Denver Summit FC de ningún término, condición, acuerdo u otras obligaciones relacionadas con la venta de una entrada y, en tal caso, el único recurso del abonado será un crédito prorrateado en su cuenta o un reembolso equivalente al precio pagado por las entradas afectadas, y el abonado renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación que pueda tener contra el Denver Summit FC, el estadio y/o la NWSL con respecto a dicho partido no disputado en el estadio.

 

1. ASUNTOS ADICIONALES

 

Las políticas y procedimientos anteriores pretenden abarcar la mayoría de las situaciones relacionadas con los abonados en el estadio. No se aplican a ningún partido (en casa o fuera de casa) que dispute el Denver Summit FC en un lugar distinto al estadio. En caso de que no se cubra algún asunto o asunto relacionado con el abonado, o si surge una duda sobre la interpretación de las políticas y procedimientos, o en caso de cualquier disputa entre el Denver Summit FC y cualquier abonado o usuario de boletos, o entre cualquier abonado y un tercero en relación con el abonado, el Denver Summit FC se reserva el derecho de tomar todas las decisiones y determinaciones finales y de emprender todas las acciones necesarias, a su entera y absoluta discreción, para resolver o dirimir el asunto. El Denver Summit FC se reserva además el derecho de modificar y/o rescindir cualquiera o todas las políticas o procedimientos anteriores de vez en cuando, con o sin previo aviso a los abonados.

 

Con el fin de garantizar una experiencia excelente a todos los abonados, las ventajas de los abonados —entre las que se incluyen, entre otras, el programa de intercambio de entradas para futuros partidos y los eventos especiales— están sujetas a cambios de un año a otro o, incluso, a lo largo de una misma temporada.

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

 

Al realizar cualquier pago total o parcial de su cuota anual como abonado, o al aceptar la entrega de sus entradas y los beneficios de abonado, usted reconoce su responsabilidad de pagar el precio total anual de la suscripción, y acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones del «Contrato de suscripción continua del Denver Summit FC» y las «Condiciones de uso del gestor de cuentas del Denver Summit FC», quedando sujeto a cualquier modificación que se realice en los mismos de vez en cuando.