Políticas y procedimientos para eventos individuales y paquetes de boletos
LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES, YA QUE REGULAN SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LA ENTRADA Y CONTIENEN UNA CLÁUSULA VINCULANTE DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, MEDIANTE LA CUAL USTED RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL, YA SEA DE MANERA INDIVIDUAL O COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CON RESPECTO A CUALQUIER CONTROVERSIA RELACIONADA CON LA ENTRADA O EL EVENTO ESPECÍFICO PARA EL CUAL SE EMITIÓ.
Los siguientes términos y condiciones (el “Contrato”) se aplican a todas las compras, emisiones o reservas de boletos para un solo partido, miniabonos, boletos para grupos u otros paquetes que no sean abonos de temporada (individualmente, un “Boleto”; colectivamente, los “Boletos”) emitidos por el Denver Summit FC.
En este Acuerdo, “Denver Summit FC” se refiere al equipo profesional de la Liga Nacional de Fútbol Femenino (NWSL) administrado por Colorado Women’s Soccer Coalition, LLC, y “Titular de la entrada” se refiere a una persona física o jurídica que haya comprado o esté en posesión de una entrada. Por “Partido” se entenderá cualquier partido de temporada regular, pretemporada, postemporada o de exhibición del Denver Summit FC, según lo determinen la Liga Nacional de Fútbol Femenino (“NWSL”) o el Denver Summit FC. El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones aquí contenidos dará por terminada automáticamente la concesión de la licencia y los beneficios que otorga la entrada.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LOS TITULARES DE ENTRADAS
1. LICENCIA REVOCABLE
El Denver Summit FC es dueño y tiene el control de todos los derechos sobre la ubicación de los asientos para los partidos de local del Denver Summit FC en su estadio provisional en Centennial, Colorado, y en su futuro estadio permanente cuando el Denver Summit FC comience a jugar allí (cada uno de ellos, un “Estadio”). Quien compre boletos obtiene una licencia, en forma del boleto, para utilizar el asiento en el estadio local vigente en ese momento que se indique en el boleto. El Denver Summit FC, a su entera y absoluta discreción, puede revocar esta licencia en cualquier momento tras reembolsarle al titular de la entrada el precio de compra impreso en la misma, O BIEN tras cualquier conducta indebida por parte del titular de la entrada o del usuario de la entrada del titular para cualquier partido en particular (en lo sucesivo, el “usuario de la entrada”), sin derecho a reembolso. Esta licencia se otorga partido por partido y está sujeta a todas las reglas, reglamentos y políticas relacionadas con las entradas, según lo establezcan periódicamente el Denver Summit FC, el estadio y la NWSL. El estadio se reserva el derecho, en cualquier momento y con o sin previo aviso al titular de la entrada, de enmendar, modificar o complementar sus reglas del estadio según lo considere necesario, a su entera discreción, de manera continua, y es obligación del titular de la entrada familiarizarse con las reglas del estadio vigentes al momento de utilizar la entrada y cumplir con ellas. El incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo o de las políticas pertinentes sobre boletos dará derecho al Denver Summit FC a tomar todas las medidas legales disponibles, incluyendo, entre otras, la revocación o cancelación de su(s) boleto(s).
2. AUTORIZACIÓN DE PAGO
El titular de la entrada entiende que, al completar la compra de entradas, autoriza al Denver Summit FC a cobrarle los costos de la entrada de acuerdo con las condiciones de compra que él mismo haya seleccionado. Por la presente, el titular de la boleta declara y garantiza que tiene la autoridad para autorizar los cargos de acuerdo con la información de pago indicada, con el fin de pagar los costos correspondientes. El titular de la entrada entiende y acepta que el Denver Summit FC no es responsable de ninguna manera por estados de cuenta erróneos o cargos incorrectos, y que, en caso de que se produzca un error de facturación, la única responsabilidad del Denver Summit FC es corregirlo una vez que reciba notificación del error. Todos los depósitos y/o pagos realizados no son reembolsables.
El titular de la entrada entiende que es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su información de pago esté actualizada y notificar al Denver Summit FC cualquier irregularidad, y que el hecho de no hacerlo dentro del plazo especificado puede dar lugar a la pérdida de los privilegios de la entrada y a la posible revocación de la misma. Todos los pagos deben realizarse al momento de la compra o en las fechas de vencimiento especificadas para cada paquete, independientemente de que se cancelen o se reprogramen los partidos.
El Denver Summit FC acepta American Express, Discover, MasterCard y Visa para la compra de entradas. Se aceptan cheques únicamente por adelantado, a nombre de: Denver Summit FC. Se acepta efectivo para compras en persona en la taquilla. Se aplicará una tarifa de gestión a todos los pedidos. Todas las ventas son definitivas. No se permiten reembolsos ni cambios.
3. TITULARIDAD DE LA CUENTA
El titular del boleto es el titular de los derechos y puede ser una persona física o una entidad comercial, según se indique en la solicitud original de compra del boleto. Si el titular del boleto es una entidad comercial, se debe proporcionar a Denver Summit FC el nombre de una persona física o de un contacto principal. La entidad comercial puede solicitar un cambio de nombre de la persona de contacto asociada a su cuenta en cualquier momento. La solicitud para cambiar la persona de contacto de una entidad debe presentarse al Denver Summit FC por escrito, en papel con membrete de la empresa o entidad, y firmada por un representante autorizado de la misma.
El hecho de que el Denver Summit FC acepte pagos por boletos de cualquier persona o entidad que no sea el titular de la cuenta a la que corresponde dicho boleto no otorga ningún derecho sobre el boleto a dicha persona o entidad, ni obliga ni exige al Denver Summit FC a cambiar el nombre del titular del boleto que figura en la cuenta. Cualquier derecho o privilegio asociado a una boleta pertenece exclusivamente al titular de la cuenta que figura en los registros del Denver Summit FC. El Denver Summit FC se reserva el derecho de exigir que cualquier transacción relacionada con una boleta a nombre de una empresa esté respaldada por los documentos de confirmación corporativos correspondientes. Las cuentas de los titulares de boletas y/o los números de cuenta no son transferibles de una persona o entidad a otra. El nombre del titular de la entrada con el que se adquirió la cuenta no puede modificarse, salvo en los siguientes casos: cambio legal de nombre, cambio en el estado civil, cambio de nombre comercial, disolución de la empresa, venta de la empresa o fallecimiento del titular de la cuenta. Todas las solicitudes de modificación de la información de la cuenta deben presentarse por escrito.
4. LÍMITES DE ENTRADAS Y FORMA DE COMPRA
El Denver Summit FC se reserva el derecho de establecer un límite en el número de boletos que un titular de boletos puede comprar para un partido o como parte de un paquete de boletos (el “Límite autorizado”). Cualquier compra de boletos que exceda el Límite autorizado, ya sea para un solo partido o como parte de un paquete de boletos, deberá realizarse a través de ventas grupales. Si un partido no tiene un Límite Autorizado establecido, se supone que el Límite Autorizado es de seis (6) boletos para dicho partido. La determinación de si un titular de boletos ha alcanzado el Límite Autorizado se basa en la cuenta, el hogar, la tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico, la dirección postal u otra información de identificación personal. Un posible comprador no podrá eludir el límite de boletos mediante la compra, el control, la coordinación, la administración o la dirección de compras de boletos y paquetes de boletos a través de, por ejemplo, alias, formas de pago distintas, entidades corporativas separadas o terceros. El Denver Summit FC se reserva el derecho de aplicar estrictamente esta política de límite de entradas, lo que incluye negarse a vender entradas y paquetes de entradas que pudieran dar lugar a una violación de esta política, así como revocar cualquier paquete de entradas relacionado con cualquier cuenta que, tras la compra inicial, se determine que ha violado esta política. El Denver Summit FC también se reserva el derecho de hacer excepciones a esta política, a su entera discreción.
5. PRÁCTICAS COMERCIALES ENGAÑOSAS
La ley de Colorado restringe la compra de boletos que exceda los límites autorizados para la venta de boletos de eventos en línea con la intención de revenderlos. De conformidad con el § 6-1-720(1)(a) de los Estatutos Revisados de Colorado, se considera una práctica comercial engañosa y es ilegal utilizar o hacer que se utilice “una aplicación de software que ejecute tareas automatizadas a través de Internet para acceder a una computadora, una red de computadoras o un sistema informático, o cualquier parte de los mismos, con el propósito de adquirir boletos por encima de los límites autorizados para la venta en línea de boletos para eventos con la intención de revender dichos boletos” o utilizar o hacer que se utilice “una aplicación de software que ejecute tareas automatizadas a través de Internet que eluda o desactive cualquier fila electrónica, período de espera u otros sistemas de limitación del volumen de ventas asociados con la venta en línea de boletos para eventos”. En consecuencia, el Denver Summit FC se reserva el derecho de cancelar las entradas compradas en violación del § 6-1-720(1) de los Estatutos Revisados de Colorado o de cualquier otra ley federal, estatal o local. En tal caso, el Denver Summit FC emitirá un reembolso completo en el punto de venta original.
6. FRAUDE Y CONDUCTA INDEBIDA
Se considera fraude, conducta indebida y violación de las reglas del Estadio: (i) utilizar o hacer que se utilice un sitio web para mostrar cualquier combinación de texto, imágenes, diseños web o direcciones de Internet que haga que dicho sitio web parezca sustancialmente similar al sitio web del Estadio; (ii) anunciar, ofrecer a la venta o celebrar un contrato para la reventa de un boleto, o aceptar una contraprestación total o parcial por la reventa de un boleto, a menos que el boleto en cuestión coincida con la descripción de reventa tal como se anuncia; o (iii) anunciar, ofrecer a la venta o celebrar un contrato para la reventa de un boleto, a menos que dicho boleto, objeto de la reventa, se encuentre efectivamente en posesión o en posesión constructiva del Titular del boleto —lo cual incluye a cualquier persona que cuente con un contrato escrito para obtener dicho boleto— o que el Titular del boleto haya puesto dicho boleto a disposición del público, incluidas, sin limitarse a ello, las preventas, las preventas para clubes de fans o cualquier otro evento promocional de preventa. EL VENDEDOR AUTORIZADO DE BOLETOS PARA EL ESTADIO ES TICKETS.DENVERSUMMITFC.COM. DENVER SUMMIT FC NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN BOLETO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE TERCEROS. LOS CONSUMIDORES DEBEN ACTUAR CON LA DEBIDA DILIGENCIA AL COMPRAR CUALQUIER BOLETO PARA EVENTOS EN EL ESTADIO QUE NO SE HAYA ADQUIRIDO A TRAVÉS DE http://tickets.denversummitfc.com.
7. PROHIBIDA LA CESIÓN DE BOLETOS
Se prohíbe a los titulares de boletos transferir su cuenta de boletos a cualquier persona, ya sea solicitando la transferencia de la cuenta a otro nombre o intentando transferir la ubicación de los asientos mediante venta, donación, testamento, fideicomiso, liquidación de bienes, transferencia a acreedores o cualquier otro medio. Cualquier intento de vender o transferir de cualquier otra forma los privilegios de la cuenta del titular de boletos a terceros no será reconocido por el Denver Summit FC y podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta del titular de boletos, de todos los boletos asociados y de los privilegios correspondientes. Lo anterior no se interpretará como una prohibición para que el titular de boletos venda o transfiera legalmente los boletos en sí. Cualquier orden judicial que ordene la entrega de las entradas a una persona que no figure como titular, ya sea en un proceso de quiebra o por cualquier otro motivo, podrá dar lugar a que el Denver Summit FC ejerza de inmediato su derecho a revocar la licencia representada por las entradas, previa devolución por parte del Denver Summit FC de todos los montos pagados por los partidos que aún no se hayan disputado. El Denver Summit FC reconoce, en general, dos excepciones a la política anterior.
En primer lugar, el Denver Summit FC permitirá, en general, la transferencia de boletos a la familia inmediata del titular de los boletos en caso de fallecimiento de este. Se entenderá por “familia inmediata” al cónyuge de una persona y a los parientes por consanguinidad o afinidad, incluidos hermanos, padres, hijos, suegros y cualquier persona a cargo. La solicitud para transferir los privilegios de la cuenta del titular de la entrada a un familiar directo del titular fallecido debe ser presentada por escrito al Denver Summit FC por parte del representante personal del fallecido u otro representante autorizado. Debe ir acompañada de la documentación adecuada que sea satisfactoria para el Denver Summit FC. Dicha documentación puede incluir, entre otros, un certificado de defunción, documentos de sucesión o fideicomiso, y prueba de parentesco.
En segundo lugar, si el titular de la entrada es una entidad comercial, el Denver Summit FC generalmente permitirá que la cuenta del titular se transfiera en caso de venta o disolución de la entidad. La persona de contacto de la cuenta deberá presentar por escrito al Denver Summit FC una solicitud para transferir los privilegios de entrada de una cuenta corporativa. Dicha solicitud deberá ir acompañada de la documentación adecuada que el Denver Summit FC considere satisfactoria. Dicha documentación puede incluir, entre otros, resoluciones corporativas, contratos de compraventa de activos o acciones y/o documentos de disolución. El Denver Summit FC se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de este tipo a su entera y absoluta discreción.
8. SISTEMA(S) DE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA Y REVENTA
Denver Summit FC puede ofrecer un sistema de boletos electrónicos para uso de los titulares de boletos, que incluya funciones de compra, reventa y/o transferencia. El uso de cualquier sistema de este tipo está sujeto al presente Acuerdo y a todos los términos y condiciones relacionados con el sistema (incluidos, entre otros, los términos de uso proporcionados por terceros). El Denver Summit FC podrá, en cualquier momento y a su entera discreción: (i) suspender, modificar, reemplazar y/o discontinuar el sistema o los sistemas; (ii) suspender el acceso del titular de la entrada a los sistemas y/o su uso, o revocar la cuenta si el Denver Summit FC sospecha o determina que se han infringido los términos y condiciones asociados a la cuenta y/o al sistema; y/o (iii) establecer una tarifa por el uso que el titular de la entrada haga de la cuenta.
9. PROHIBICIÓN DE LA PUBLICIDAD Y LA PROMOCIÓN
Las entradas o los privilegios de los titulares de entradas no pueden utilizarse con fines publicitarios, promocionales (incluidos, entre otros, concursos y sorteos) ni para otros fines comerciales o de negocio sin el consentimiento expreso por escrito del Denver Summit FC.
10. USO PROMOCIONAL DE LA IMAGEN DEL TITULAR DE LA ENTRADA
El titular de la entrada o el usuario de la entrada otorga permiso al Denver Summit FC, a la NWSL y a cada uno de sus patrocinadores, licenciatarios, anunciantes, emisoras, personas designadas, socios y agentes un derecho y una licencia totalmente transferibles, pero no la obligación, de utilizar, distribuir, editar, modificar y/o alterar la imagen, el parecido, las acciones y las declaraciones del titular de la entrada en cualquier audio, de audio, video, película o fotografía, o en cualquier otra transmisión, exhibición, publicación o reproducción realizada del Partido o en el mismo, a perpetuidad, en cualquier medio, ya sea conocido actualmente o creado en el futuro, o en cualquier contexto y para cualquier propósito, incluidos fines comerciales o promocionales, sin necesidad de autorización adicional, revisión o compensación.
11. LOS PRIVILEGIOS DE LOS TITULARES DE BOLETOS ESTÁN SUJETOS A LOS ESTATUTOS
Los titulares de boletos se comprometen a cumplir con las normas, reglamentos y políticas aplicables establecidos por el Denver Summit FC, la NWSL y el estadio, incluyendo, sin limitarse a ello, el Código de Conducta para Aficionados de la NWSL, cualquier política aplicable del Denver Summit FC, y las normas y políticas del estadio. Los titulares de boletos reconocen además que estarán sujetos a cualquier modificación o enmienda de las normas, reglamentos y políticas antes mencionados que puedan aplicarse de vez en cuando, y se comprometen a acatarlas.
12. COMPORTAMIENTO DE LOS ADEPTOS
Cada titular de boleto y cada usuario de boleto está sujeto a la Política de boletos y a las normas del estadio. Todos los boletos siguen siendo propiedad del Denver Summit FC, y cada uno de ellos constituye una licencia revocable que puede ser retirada y cuya admisión puede ser denegada en cualquier momento. Los titulares de boletos son responsables de sus propias acciones y de las de cualquier persona que utilice sus asientos. El Denver Summit FC se reserva el derecho de rescindir la licencia de la entrada en su totalidad si el titular de la entrada o cualquier persona que ocupe los asientos se comporta de manera desordenada o incumple de cualquier otra forma las normas y reglamentos del estadio. En tal caso, no se realizará ningún reembolso de los montos pagados por dicha(s) entrada(s), y el titular de la entrada renuncia a su derecho a dicho reembolso.
El Denver Summit FC se reserva el derecho de denegar la entrada o expulsar a cualquier persona que incumpla las normas del estadio, cuya conducta se considere perturbadora o cuando se considere necesario para la protección de los asistentes. Todas las personas que deseen acceder al estadio aceptan expresamente los protocolos de seguridad del Denver Summit FC y del estadio.
Cualquier titular o usuario de boleto que se comporte de manera indisciplinada o perturbadora —lo cual incluye, entre otros, lenguaje soez, estado de ebriedad, vandalismo y abuso físico o verbal hacia otros aficionados, empleados del estadio, árbitros, jugadores o entrenadores— durante, antes o después de un partido, podrá ser invitado a abandonar el estadio. El titular registrado de la entrada es responsable de dicho comportamiento por parte de cualquier persona que utilice sus entradas. El Denver Summit FC se reserva el derecho, en caso de que se produzca dicho comportamiento, de cancelar sus privilegios de entrada sin reembolso ni otra compensación.
13. ACCESO A LAS ENTRADAS
Todas las entradas serán digitales y se podrán consultar a través de la cuenta en línea del Denver Summit FC.
14. BOLETOS PERDIDOS O ROBADOS
Si pierdes o te roban tus boletos, puedes solicitar que te los vuelvan a emitir comunicándote con un miembro del equipo de atención al cliente del Denver Summit FC al 720-673-8755.
15. CAMBIO DE DIRECCIÓN
Es responsabilidad del titular de los boletos notificar al equipo de servicio al cliente del Denver Summit FC cualquier cambio de dirección para garantizar la entrega oportuna de los boletos, avisos y demás material con fecha de vencimiento. Los cambios de dirección también pueden realizarse a través de su acceso exclusivo a «Mi gestor de cuenta del Denver Summit FC» mediante https://tickets.denversummitfc.com/auth/sign-in?
16. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO
En la medida en que lo permita la ley, a menos que el Denver Summit FC no pueda cumplir con tu pedido, o que el partido se cancele y no se reprograme por cualquier motivo La decisión de otorgar reembolsos, cambios o cancelaciones quedará a la exclusiva discreción del Denver Summit FC. La fecha y la hora de un partido (así como la apertura de las puertas del estadio) están sujetas a cambios a discreción exclusiva del Denver Summit FC, y dichos cambios no darán derecho al titular del boleto a un reembolso ni a ningún otro tipo de compensación si no puede asistir al partido, salvo en los casos específicamente establecidos en el presente documento.
17. PARTIDO SUSPENDIDO
Si el partido comienza en la fecha y hora programadas, pero se retrasa o se pospone en cualquier momento antes de su conclusión debido a condiciones climáticas adversas o por cualquier otra razón (en adelante, un “partido suspendido”), el titular del boleto reconoce y acepta que esta licencia no otorga derecho a volver a ingresar en ninguna fecha ni hora programadas para la reanudación del resto del partido. El Denver Summit FC, a su entera discreción, tendrá derecho a determinar si esta entrada permitirá el ingreso al Partido suspendido en la fecha y hora en que se reprograme o en que se reanude el juego, o si se emitirán reembolsos por esta entrada.
18. ASUMCIÓN DE RIESGO
El titular de la entrada asume voluntariamente todos los riesgos y peligros de lesiones personales (incluida la muerte), enfermedades y todos los peligros que surjan de, o estén relacionados de cualquier manera con, el Juego o cualquier actividad relacionada (en su totalidad o en parte) para la cual se emite esta entrada, incluyendo específicamente, aunque no de manera exclusiva, el peligro de lesiones causadas por pelotas que vuelan, drones, las condiciones de las instalaciones y otros equipos, o por objetos lanzados, así como otros riesgos asociados con la asistencia a eventos en vivo en un espacio público mediante el uso de la entrada, ya sea que ocurran antes, durante o después del partido, independientemente de la causa y ya sea por negligencia o por cualquier otra razón. Salvo en la medida en que se deba a su propia negligencia grave o conducta dolosa, en la medida máxima permitida por la ley, el Denver Summit FC, el Estadio, la NWSL y todos los terceros que presten servicios en el Estadio, cada una de sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, entidades relacionadas, proveedores, patrocinadores y subdivisiones políticas, así como cada uno de los funcionarios, directivos, directores, socios, accionistas, propietarios, gobernadores, gobernadores suplentes, miembros, empleados, agentes, sucesores y cesionarios, ya sean pasados, presentes o futuros, y ya sea en su capacidad institucional o personal (en conjunto, las ’Partes exoneradas“) no serán responsables de ninguna pérdida, daño o lesión a cualquier persona o propiedad dentro o alrededor del Estadio, o en relación con cualquier Partido, que resulte de cualquier causa.
¡ADVERTENCIA! LOS BALONES DE FÚTBOL Y OTROS OBJETOS RELACIONADOS CON EL EVENTO PUEDEN SALIR DISPARADOS HACIA LA ZONA DE ESPECTADORES. PUEDEN PROVOCAR LESIONES GRAVES. MANTÉNGASE ALERTA EN TODO MOMENTO, INCLUSO DURANTE EL CALENTAMIENTO Y CUANDO SE INTERRUMPE EL JUEGO. SI LE GOLPEA ALGO, PIDA INMEDIATAMENTE AL ACOMODADOR QUE LE INDIQUE DÓNDE SE ENCUENTRA EL PUNTO MÉDICO.
19. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
En nombre del Titular del boleto y de las Personas relacionadas con el Titular del boleto (definidas a continuación), el Titular del boleto EXIME, RENUNCIA, EXONERA, EXIME DE RESPONSABILIDAD y SE COMPROMETE A NO DEMANDAR a cada una de las Partes exoneradas con respecto a cualquier reclamo, incluyendo los por negligencia y/o muerte por culpa ajena, que el Titular o cualquiera de sus Personas relacionadas pueda tener (o que surja en lo sucesivo), contra cualquiera de las Partes exoneradas, que se relacionen con cualquiera de los riesgos, peligros y amenazas descritos en el párrafo anterior, incluyendo, sin limitación, cualquier reclamación, responsabilidad, daño, costo, gasto o demanda de cualquier tipo o naturaleza que surja de o se relacione de alguna manera con (i) la entrada del Titular de la Entrada a un Partido en el Estadio, o su presencia dentro o en los alrededores del mismo (incluidos todos los riesgos relacionados con ello, y sin limitarse a las áreas de estacionamiento o las puertas de entrada), o el cumplimiento de cualquier protocolo o requisito de seguridad divulgado aplicable a cada Partido; (ii) cualquier interacción entre el Titular de la Entrada y cualquier miembro del personal de cualquiera de las Partes Exoneradas presente en un Partido; o (iii) cualquier acto u omisión por parte de cualquiera de las Partes exoneradas en relación con los protocolos de supervisión o control aplicables a cualquier partido, en cada caso, ya sea causado por cualquier acción, inacción o negligencia de cualquier Parte exonerada o por cualquier otra causa. El Titular de la entrada declara y garantiza además que sus Personas relacionadas han revisado este Acuerdo y lo han aceptado por separado. Por “Personas relacionadas” se entiende los herederos, cesionarios, albaceas, administradores, familiares más cercanos del Titular, cualquier persona que asista al Partido con el Titular o para quien el Titular haya obtenido un boleto para el Partido, incluyendo, entre otros, a los menores de quienes el Titular sea padre o tutor, (personas respecto a las cuales el Titular declara que lo han autorizado a actuar en su nombre a los efectos de la exención de responsabilidad contenida en el presente), y otras personas que actúen o pretendan actuar en nombre del Titular o en nombre de dichas personas.
20. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO
Denver Summit FC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones a su entera discreción mediante la publicación de dichas modificaciones (las “Modificaciones”) en tickets.denversummitfc.com. Si las Modificaciones entraran en vigor durante la Temporada actual y, a criterio del Denver Summit FC, fueran razonablemente necesarias para abordar cuestiones de seguridad, protección o emergencias, se informará a los Titulares de boletos de dichas Modificaciones en el momento en que estas entren en vigor, y dichas Modificaciones no darán derecho a los Titulares de boletos a ningún reembolso de los pagos realizados antes de las Modificaciones.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Denver Summit FC se reserva el derecho de reubicar a los titulares de boletos durante el partido o evento para cumplir con requisitos de transmisión o de seguridad, o por cualquier otro motivo razonable, a criterio exclusivo del Denver Summit FC. Los titulares de boletos no tendrán derecho a reembolsos como consecuencia de dicha reubicación.
21. ASIENTOS DE ENTRADA GENERAL
Los lugares de la sección de entrada general se asignan por orden de llegada. Se recomienda a los titulares de boletos que no dejen asientos sueltos, ya que estas áreas suelen agotarse rápidamente.
22. ASIENTOS ACCESIBLES
Los lugares designados como accesibles en el estadio están reservados para los visitantes que requieran adaptaciones para personas con discapacidad. El estadio ofrece asientos accesibles para personas con discapacidad en ubicaciones designadas, y se proporcionarán sillas no permanentes para estos lugares. Solo aquellas personas que requieran asientos accesibles para personas con discapacidad y sus acompañantes podrán utilizar los asientos en las ubicaciones designadas para sillas de ruedas. Se pueden comprar asientos adicionales para acompañantes en zonas cercanas, sujeto a disponibilidad. El estadio también ofrece asientos para personas con movilidad reducida (incluidos asientos a los que se puede acceder sin escalones, asientos designados junto al pasillo o asientos ubicados cerca de las salidas) para los visitantes que requieran este tipo de adaptaciones, pero que no necesiten asientos adaptados para personas con discapacidad. En caso de que el titular de un boleto no requiera la adaptación para personas con discapacidad proporcionada en el lugar para el que se emitió el boleto, el Denver Summit FC o el estadio podrán cambiar el boleto o los boletos por lugares alternos determinados exclusivamente por el Denver Summit FC o el estadio, sujeto a disponibilidad.
23. AVISOS Y SOLICITUDES
Todas las notificaciones y solicitudes relacionadas con la cuenta de un titular de boleto, independientemente de que se hayan descrito anteriormente o no, deben ser presentadas por escrito por el titular del boleto y enviadas a la atención del Servicio al Cliente del Denver Summit FC. Ninguna notificación o solicitud será válida ni será atendida por el Denver Summit FC hasta que se reciba por escrito. Toda correspondencia relacionada con la cuenta de un titular de boletos debe incluir el número de cuenta y el número de teléfono diurno del titular. Las notificaciones y solicitudes de Denver Summit FC se comunican a los titulares de boletos a través de varios métodos, de manera independiente y/o en combinación entre sí, e incluyen, entre otros, el Servicio Postal de EE. UU., el teléfono, el correo electrónico u otras redes sociales. Es responsabilidad exclusiva del titular de boletos mantener información de contacto precisa, actualizada y completa en su cuenta de titular de boletos.
24. ARBITRAJE; PROHIBICIÓN DE ACCIONES COLECTIVAS; RENUNCIA AL JUICIO CON JURADO
En caso de que surja cualquier controversia, reclamo o causa de acción, actual o futura, relacionada con las entradas o con un evento entre el titular de la entrada y el Denver Summit FC o el estadio, el titular de la entrada deberá enviar una notificación por escrito en la que describa el problema (una “notificación de controversia”) al departamento legal del Denver Summit FC, a la dirección: 1705 17th Street, #100, Denver, Colorado 80202. La notificación de disputa deberá contener lo siguiente: (i) información suficiente para identificar cualquier transacción, actividad y cuenta en cuestión; (ii) la información de contacto del reclamante (incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico); y (iii) una descripción detallada de la naturaleza y el fundamento de la controversia (incluida la fecha de cualquier transacción o actividad en cuestión) y la reparación solicitada, incluyendo un cálculo de dicha reparación. La notificación debe estar firmada personalmente por el Titular de la Entrada (y su abogado, si está representado). El Titular, el Denver Summit FC y el Estadio se comprometen a realizar un esfuerzo de buena fe para resolver la controversia durante al menos 60 días (el “período de negociación”) a partir de la recepción de la notificación de la controversia. Si las partes no logran resolver la controversia dentro del período de negociación, esta se resolverá mediante arbitraje obligatorio, confidencial, definitivo y vinculante, mediante la presentación de una solicitud de arbitraje ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El procedimiento de arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial de la AAA, el Protocolo de Debido Proceso para el Consumidor y los Procedimientos Suplementarios para la Resolución de Controversias Relacionadas con el Consumidor (consulte www.adr.org para obtener más información). Además, usted y Denver Summit FC acuerdan que se aplicarán las siguientes reglas al procedimiento de arbitraje: (a) el arbitraje se llevará a cabo, a elección de la parte que solicite la reparación, por teléfono, en línea o basándose únicamente en presentaciones escritas; (b) el arbitraje no implicará la comparecencia personal de las partes ni de los testigos, a menos que las partes acuerden lo contrario de mutuo acuerdo; y (c) cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser inscrita en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Todas las cuestiones serán resueltas por el árbitro, salvo los siguientes asuntos (que serán resueltos por un tribunal de jurisdicción competente):
- cuestiones que son competencia exclusiva de un tribunal;
- cuestiones relacionadas con el alcance y la exigibilidad de las cláusulas de arbitraje; y
- si una controversia puede o debe someterse a arbitraje.
La sentencia basada en el laudo dictado por el árbitro podrá ser inscrita en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. En la medida máxima permitida por la ley, el titular, el Denver Summit FC y el estadio acuerdan que todas las controversias se resolverán mediante arbitraje de manera individual y renuncian a cualquier derecho a litigar ante un tribunal o a someter cualquier reclamo a arbitraje como una acción colectiva, acción representativa o arbitraje colectivo. En la medida máxima permitida por la ley, el titular de la entrada, el Estadio y el Denver Summit FC renuncian al derecho a un juicio con jurado. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar las controversias ante un tribunal de reclamaciones menores. (Este derecho no permite a una parte trasladar o apelar una controversia ante un tribunal de jurisdicción general). Cualquier desacuerdo sobre si una controversia se encuentra dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de reclamaciones menores deberá ser resuelto por el tribunal, y se suspenderá cualquier arbitraje.
Si el titular del boleto no está de acuerdo con esta cláusula, deberá abandonar el estadio de inmediato o abstenerse de ingresar a él.
26. ASUNTOS ADICIONALES
Las políticas y procedimientos anteriores pretenden abarcar la mayoría de las situaciones relacionadas con los titulares de boletos en el estadio. No se aplican a ningún partido (de local o de visitante) que juegue el Denver Summit FC en un lugar distinto al estadio. En caso de que no se aborde algún problema o asunto relacionado con el titular de la entrada, o si surge alguna duda sobre la interpretación de las políticas y procedimientos, o en caso de cualquier disputa entre el Denver Summit FC y cualquier titular o usuario de la entrada, o entre cualquier titular de la entrada y un tercero con respecto a la entrada, el Denver Summit FC se reserva el derecho de tomar todas las decisiones y determinaciones definitivas, así como de emprender todas las medidas necesarias, a su entera y absoluta discreción, para resolver o dirimir el asunto. El Denver Summit FC se reserva además el derecho de modificar y/o rescindir cualquiera o todas las políticas o procedimientos anteriores de vez en cuando, con o sin aviso previo a los titulares de boletos.
27. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar cualquier pago total o parcial por la compra de tu boleto, o al aceptar la entrega de tus boletos, reconoces tu responsabilidad de pagar el precio total de compra de las entradas, y aceptas y estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de la Política de eventos individuales y paquetes de entradas del Denver Summit FC, así como con los Términos de uso del Administrador de cuentas del Denver Summit FC, sujetos a cualquier modificación que se realice a lo anterior de vez en cuando.